Отгружены некондиционные ГСМ: как организовать документооборот между хранителем и поклажедателем?

Доброго дня!
Мы организация хранитель, храним ГСМ поклажедателя. Поклажедатель своими силами производит выборку своего товара и развозит по  своим АЗС.  Недавно АЗС отказалась принимать товар, сославшись на некондицию. Лаборатория подтвердила, что ГСМ некондиционный. Так как со своей стороны мы уверены, что отгрузили кондиционный ГСМ мы не принимаем никаких действий. Теперь наш поклажедатель требует от нас исправить в товарно-сопроводительных документах номенклатуру на "Некондиция" и передать документы для последующего восстановления на третей стороне. Кто нибудь может помочь правильно выстроить схему взаимодействия между хранителем и поклажедателем.? И как в таких случаях проходит документальное оформление? Спасибо!

UPD Вопрос решен. Спасибо.